ツヴァイって成婚以外でも退会できる？休会方法もあれば知りたい！
この記事ではツヴァイの退会・休会方法、返金や違約金はあるのかどうかを解説していきます。
ももこ成婚退会できたらいいけど、そうじゃない場合は退会とか休会してもいいの？
こころ返金や違約金があるのかどうかも知っておきたいわよね。
ツヴァイでは成婚退会以外でも、退会や休会ができます。
婚活がうまくいかなかったり事情ができて婚活できなくなったら、ツヴァイに相談すれば大丈夫ですよ。
その時の退会方法や休会との違う点、返金・違約金についての注意点もまとめてみました。
入会する前に知りたい方やちょっと婚活休もうか迷ってる方はぜひ参考にしてください。
ツヴァイの退会パターンと退会方法
ツヴァイを退会するパターンは3つあります。
- 成婚退会
- クーリングオフ
- 途中退会
サービス満了でもそうでなくても退会は可能ですので、ひとつずつ解説していきます。
成婚退会
ツヴァイは「ツヴァイの活動中にご結婚またはご結婚の意思を固めてツヴァイでの婚活を終えること」が成婚の定義です。
つまり結婚の意志があれば交際や婚約でも成婚となるので、結婚を証明する必要なく退会できます。
成婚退会には方法が3つあります。
- マイページからweb上で手続き
- 電話で連絡
- 郵送での提出
ひとつずつ簡単に説明しますね。
①マイページからweb上で手続き
成婚退会の手続き1つ目はマイページからweb上で完結する方法です。
マイページにログイン。
「会員との成婚退会をする場合の退会届」を開く。
必要事項を入力。
相手の名前や会員番号などもチェックしましょう。
ももこweb上で簡単に済ませたい人に向いてる方法ね。
②電話で連絡
成婚退会の手続き2つ目は電話で連絡する方法です。
- ツヴァイコールセンター（会員専用窓口）に電話する
（電話番号：0120-757-281） - 成婚退会の申請をする
こころマイページでの手続きが苦手な人におすすめの方法です。
③郵送で提出
成婚退会の手続き3つ目は郵送で提出する方法です。
マイページにログイン。
「退会届」を選択し印刷する
間違いがないか確認したら投函する。
手続きまでの時間が読めない部分があるので、あまりおすすめしません。
次月の月会費が発生する可能性もありますので、できるだけ余裕を持って郵送しましょう。
ももこどうしても書面で残しておきたいならこの方法ね。
ツヴァイには成婚特典として割引サービスもあります。
- ジュエリー：婚約指輪15％オフ
- 結婚式場紹介
- 引っ越し：引っ越し基本料金30％オフ
※詳しくはツヴァイ限定特典のご案内をチェックしてみてください。
クーリングオフ
ツヴァイに入会したけどやっぱり考え直したい時、8日以内であればクーリングオフが可能です。
申請についての記録を残すため、書面での契約解除が推奨されています。
- 8日以内であれば可能
- 支払済みの費用は全額返金される
- 契約解除は無条件
- 契約解除の理由は不要
- 入会契約成立日（契約者が契約書面を受領した日）を確認
- 8日以内に手続きが必要
- 書面で契約解除を通知
契約に疑問があったり無理やり契約させられたなどの不信感がある場合は、早めに対処しましょう。
こころクーリングオフの場合は違約金などは発生しません。適用期間が短いので、その点は注意してください。
途中退会
ツヴァイでの婚活を続けるのが難しくなった場合は、途中退会もできます。
条件に合う相手となかなかマッチングできなかったり、期待したサポートがなかった場合などでも大丈夫です。
退会方法はコールセンター（会員専用窓口）への電話のみ受付になります。
退会する方法として、マイページから手続きできないのが成婚退会と大きく違う点です。
簡単に退会方法と流れを説明します。
電話番号：0120-757-281
ツヴァイを退会する意向を告げる。
ツヴァイ退会を申請する。
会員番号や名前などの会員情報による本人確認
退会理由などの質問に答える
こころコールセンター（会員専用窓口）に連絡する前に、会員番号や会員情報などを準備しておくと手続きがスムーズですよ。
ツヴァイを退会すると返金はある？違約金は？注意点
ツヴァイを退会する際、違約金がかかるかなど心配なこともありますよね。
返金があるのかどうかも含めて、退会する時の注意点をまとめてみました。
ツヴァイは返金制度はあるの？違約金は？
ツヴァイは返金制度がないので、入会時に支払った初期費用などが退会時に返金されることはありません。
ただし入会契約成立から8日以内のクーリングオフ適用期間であれば、法令に基づき全額返金されます。
しかし、クーリングオフ期間を過ぎた後、サービスを一度も利用せずに途中解約する場合は違約金（３万円）が発生します。
入会契約成立から9日目以降は、サービスを利用したかどうかで返金額が変わるので注意してください。
| 条件 | 違約金 | 返金額 |
|---|---|---|
| サービス利用前 | 30,000円 | 違約金を除いた支払済料金の全額 |
| サービス利用後 | 0円 | 入会金・提供済みの活動初期費用、月会費、特定商取引法に基づく中途解約手数料を除いた全額 |
ももこツヴァイのシステムを利用しないままやめる場合、全額返金だけど違約金はとられるってことね。
クーリングオフ期間後、少しでもサービスを利用した後に途中退会する場合は違約金は発生しません。
- サービスの利用なし：解約⇒違約金30,000円
- サービスの利用あり：退会⇒違約金0円
※解約に関してはこちら（再入会割・契約後の解約について）
※退会に関してはこちら（よくある質問）
こころキャンペーンで入会した場合なども返金対象にならなかったり違約金が別途発生する場合があるので、公式サイトでしっかり確認が必要ですよ。
細かいルールや金額について正確に知りたい方は、ツヴァイに直接確認してみてくださいね。
手続きするなら20日まで
ツヴァイは毎月21日から翌月の月費用が発生するため、20日までに手続きを完了しましょう。
あまりぎりぎりにならないよう、余裕を持って申請してください。
成婚料が発生する
ツヴァイで成婚退会する際成婚料が発生する場合があります。
| ご紹介プラン | 0円 |
| IBJプラン | 220,000円 |
ツヴァイの会員同士であれば成婚料はかかりません。
IBJプランでツヴァイ会員以外の相手と成婚の場合は成婚料が発生するので注意してください。
途中退会できない場合もある
ツヴァイでは交際中やお見合い申し込みなど進行中の相手がいる場合は途中退会できません。
相手に対して迷惑にならないよう、関係をきちんと整理してから退会手続きをとってください。
引き止められない方法
ツヴァイを途中退会する時心配なのが、引き止められて退会できなくなることです。
「出会いがないから」とか「婚活方法が自分には合わないから」など言いにくい理由もありますよね。
はっきり言うのが苦手な人のために、引き止められずに済みそうな理由をいくつか考えてみました。
- 結婚相談所以外で素敵な出会いがあった
- 親族や恩師からの紹介で交際が決まった
- 仕事で重要なポストをまかされた
- 海外への転勤が決まった
- 家庭の事情（病気・介護）
途中退会の手続きは電話のみなので、引き止められる確率はかなり高いです。
退会の意思が固いなら、惑わされないよう毅然とした態度でのぞみましょう！
ツヴァイは休会もできます
ツヴァイを退会する前に、期間を決めて休会もできます。
- 休会：それまでの婚活データは保存され、活動再開しやすい。
- 退会：婚活データは引き継がれない。活動を始めるには費用も含め再度入会手続きが必要。
ツヴァイに問題や不満があるなら退会でもいいのですが、もしかしたら婚活のやり方に問題があるかもしれません。
少し休会して活動の仕方を見直すことで、ツヴァイを退会しなくても婚活を続ける方法が見つかることもあります。
- お見合いや申込みなどがないこと
- 交際中の相手がいないこと
- 休会中は月1,650円（税込み）の運営費が発生する
- 1回の休会期間は最大1ヶ月、6回まで取得可能
他の結婚相談所に入会し直す費用や手間、新しいシステムになれるまでには時間もかかります。
婚活に集中できる環境を整えるために、よく考えて決めてくださいね。
ツヴァイの退会・休会方法！返金・違約金はある？まとめ
今回はツヴァイの退会・休会方法や、返金・違約金について解説してきました。
結論として、ツヴァイは退会も休会もできます。
- 成婚退会：web・電話・郵送
- 途中退会：電話のみ
- クーリングオフ：入会契約成立から8日以内
ツヴァイ会員以外の相手との成婚には成婚料が発生しますし、交際継続中では途中退会できませんでした。
続いて返金や違約金についての注意点です。
- 退会＝手数料・違約金は発生しない
- 解約＝サービスを利用せずにやめる場合は違約金30,000円（支払済分は全額返金）
ただ休会制度もありますので、少し休みたい時は利用してみるのもいいと思います。
婚活は時間やお金がかかりますから、自分にあった方法で続けていきましょう。
質問はこちらへ